Remote assessment for foreigners
Video call consultation for foreigners or remote follow-up in particular cases.
Service Description
- This initial consultation is for people who do not live in Mexico and want guidance on a medical-surgical procedure or to clarify any doubts about their condition. It is not a medical consultation, and medications are not prescribed through this service. Before undergoing any procedures, an in-person consultation with relevant studies is required, where a proper physical examination can be performed. - This follow-up option is only available for subsequent patients or foreign patients, by prior personal arrangement. Payment for the consultation must be completed before it takes place and is non-refundable. **It is important to clarify that video calls have limitations in the evaluation because a physical examination cannot be performed. This may lead to an inaccurate assessment. Therefore, this is only a consultation. By scheduling one of these sessions, you acknowledge that an in-person evaluation may be necessary and that errors in the assessment of your condition are possible. These sessions are conducted via Zoom (scheduled through this platform), and availability must be confirmed. We may change your appointment date and time even if you have made a payment. --------- This service is only available for persons who do not live in Mexico. It is a session for people who have doubts about medical procedures in Mexico and it does not constitute medical advice since there cannot be a physical exam and information may be missing. No prescription medication. Before scheduling emergencies, it is necessary that you attend an in person consultation where you will be evaluated. New exams may be requested to corroborate diagnoses. No medication will be prescribed after these sessions. Follow up appointments or foreigners as an initial chat to answer frequently asked questions. We need to come to a previous arrangement for day and time. And consult needs to be prepaid (non - refundable). We reserve the right to modify your scheduled appointment for a different time even with previous payment.
Cancellation Policy
Términos y Políticas de Servicio – Māitl En Māitl tenemos un compromiso con su salud, puntualidad y tiempo. Para garantizar la disponibilidad de nuestros espacios, brindamos servicio bajo los siguientes lineamientos: 1. Puntualidad - Primera vez: Favor de acudir 15 minutos antes para su registro. - Subsecuentes: Le pedimos llegar 5 minutos antes. - Tolerancia: Se otorgan 15 minutos de tolerancia. Pasado este lapso, la consulta no se realizará para no afectar el horario de otros pacientes. - Nos reservamos el derecho de reajustar horario por causa mayor (urgencias y cirugías). 2. Confirmación, Cambios y Cancelaciones - Confirmación: Le confirmaremos su cita un día antes. - Aviso previo: Para cambios o cancelaciones, notifique con al menos 3 horas de anticipación por este medio o al 55 1313 7023. Condiciones del prepago: - El anticipo asegura el espacio con el especialista. - Si notifica con 3 horas de anticipación o más, su anticipo se mantendrá a favor para reprogramar. - En cancelaciones o inasistencia (no show), el pago del anticipo (50%) no será reembolsable, aplicándose como cuota por cancelación y reserva del espacio. En caso de haber realizado el pago completo de la consulta, se reembolsará el 50% restante. 3. Reembolsos y Excepciones - Devoluciones: En casos donde proceda un reembolso, se devolverá el monto deduciendo las comisiones operativas de las plataformas de pago (PayPal o transacción bancaria). - Salud y emergencias: Si presenta síntomas o diagnóstico de COVID-19, enfermedad contagiosa o emergencia de causa mayor, le solicitamos no acudir y notificarlo. Evaluaremos el caso para exentar penalizaciones y permitir la reprogramación. 4. Facturación y Aseguradoras - Se emitirá comprobante fiscal por los importes cobrados. - Por disposición legal y ética, en los reportes para aseguradoras no se incluirán fechas de citas a las que no haya asistido (no show). 5. Agendamiento Posterior - En caso de inasistencia, para agendar una nueva cita se deberá cubrir el anticipo correspondiente a la nueva sesión. Al realizar su anticipo o confirmación de cita, usted manifiesta haber leído y aceptado las Políticas de Cancelación y Términos de Servicio de Māitl.
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Dra. Claudia Arroyo Berezowsky, Av Vasco de Quiroga 4299, Lomas de Santa Fe, Ciudad de México, CDMX, México